Glosario
Estrategia
Es el camino a seguir para alcanzar los objetivos. Es decir, cómo
se va a realizar tal o cual cosa.
Organigrama
Es un diagrama de relación en el que, a partir de la Dirección o
titular del Estudio, se traza la conexión de las distintas funcio-
nes a cubrir por las personas que lo componen.
Procesos
Son las acciones mediante las cuales se transforman elementos
de entrada en elementos de salida. Esas acciones son una serie
de actividades que, en forma secuencial, dan por resultado un
producto o servicio.
Competencias
Aptitudes que posee el Estudio para realizar un producto o brin-
dar un servicio, cumpliendo con los requisitos planteados por el
Cliente. Es decir, qué sabe hacer.
Características
Qué cosas lo diferencian de la competencia.
Valores
Son aquellas conductas cotidianas de todos los miembros del
Estudio que lo vuelven especial a la hora de contratarlo.
Habilidades
Cómo aplica las capacidades que lo hacen diferente. Aquí se
podrían sumar actitudes a aptitudes.
Si se está decidido a emprender diversas acciones,
se está en condiciones de planificar el futuro.
Es necesario tener en cuenta que un plan sin imple-
mentación, sin un monitoreo que permita evaluar si
se va por el camino correcto, se convierte sólo en
una buena intención.
Es importante convertirse en protagonistas. Pero
antes de comenzar, es necesario siempre planificar
y evaluar las posibilidades. No actuar por impulsos,
sin antes reflexionar si se es capaz de hacer las
cosas o si se necesita ampliar la estructura o reali-
zar alguna alianza para emprender el camino con
éxito.
Entonces:
Analizar , planificar, implementar y controlar
Es el momento de determinar los objetivos estraté-
gicos, es decir "qué" se quiere conseguir. Cuantifi-
carlos es fijar metas, pero también se debe llegar al
"cómo" a través de las estrategias. En otras pala-
bras, a través de los caminos a seguir para conse-
guir los objetivos.
Capítulo 3 - Tiempo de documentación.
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