personal tiene como objetivo dotar a la
organización de una fuerza de trabajo con
las competencias necesarias que garanti-
cen un buen desempeño; este es un pro-
ceso de comparación y decisión, que se
apoya en diversas técnicas para lograr un
resultado de Calidad.
o
Claras pautas de inducción: son accio-
nes encaminadas a lograr la instalación y
adaptación de los nuevos trabajadores a
su grupo de trabajo y a la cultura de la
organización.
o
La capacitación y el desarrollo: está
constituida por los procesos permanentes,
sistemáticos y planificados, basados en
las necesidades actuales y potenciales de
las organizaciones, de los grupos e indivi-
duos, orientados a cambios en los conoci-
mientos, habilidades, actitudes y capaci-
dades para elevar la efectividad del traba-
jo y la eficacia de la organización.
o
La gestión del desempeño: vinculada a
la evaluación de las competencias, al po-
tencial y a los resultados obtenidos.
Permite tener un panorama de cómo se
está desarrollando el trabajo y el desem-
peño respecto de las nuevas exigencias.
Es importante para hacer coincidir las
necesidades de los individuos que traba-
jan en la organización, con la misión y los
objetivos de ésta, dando respuestas efi-
cientes, eficaces y efectivas.
o
La remuneración: parte de la valora-
ción de los puestos de trabajo y se basa en
los resultados obtenidos de forma indivi-
dual y colectiva, por lo que tenderá a ser
un componente variable favoreciendo la
eficacia que debe primar en las organiza-
ciones.
o
Las promociones: se apoyan cada vez
más en la competencia de los individuos,
por lo que el concepto de evaluación del
desempeño, de evaluación del potencial y
el desarrollo de carrera prevén la evolu-
ción futura de los recursos humanos den-
tro de la organización.
Las estructuras organizativas cada vez más planas y
flexibles, conllevan la disminución de los niveles
intermedios, propiciando una mayor descentraliza-
ción, una mayor autonomía en la toma de decisio-
nes, lo que exige mayores competencias y más res-
ponsabilidad de todos los trabajadores.
El desarrollo de estos procesos caracteriza la ges-
tión de los recursos humanos como una actividad
estratégica e integradora, pues todas las decisiones
y acciones están íntimamente relacionadas entre sí
y deben responder a los objetivos estratégicos de la
organización.
ANEXO I
MANUAL de CALIDAD
ISO MC 2.2.1. Recursos Humanos
Capítulo 3 - Tiempo de documentación.
26 pág.
