El mapa de procesos ofrece una visión general del Sistema de
Gestión. En él se representan los procesos que componen el sis-
tema, así como sus relaciones principales. Dichas relaciones se
indican mediante flechas y registros que representan los flujos
de información.
Un mismo Sistema de Gestión puede representarse con procesos
de diferente tamaño, lo cual no lo afecta. Sí deben encajar per-
fectamente como en un puzzle. Identificando la mayor cantidad
de procesos al elaborar el mapa, la descripción individual de
cada uno será más sencilla, aunque el mapa de procesos será
más complejo.
Es conveniente desarrollar un mapa de procesos fácil de leer y
que a la vez no implique descripciones muy complejas.
Cada proceso puede describirse en procedimiento, de modo que
la estructura de procesos establece al mismo tiempo la estruc-
tura de la documentación del sistema.
PAC - Manual de Gestión de la Calidad para Estudios de Arquitectura - Vol. II
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